KDDIは2017年9月28日、AR空間でAIキャラクター「レナ」と対話できるシステムを発表しました。同社は、10月3～6日に幕張メッセ（千葉県千葉市）で開催される「CEATEC JAPAN 2017」で、レナを使った接客デモンストレーションを行います。同社は、スマートフォン向け音声アシスタントサービス「おはなしアシスタント」内のバーチャルキャラクターとして、レナを2017年3月に発表しました。対話AIを搭載し、「テクノロジーに詳しい18歳の女子大生」として、利用者との日常会話が可能です。2017年8月から、全国のauショップ内に設置したタブレットや公式Twitterアカウント（@oha_lena）を通して、顧客とのサポート業務に携わっている。KDDIは、GoogleのAR技術「Tango」を活用することで、レナをAR空間上に現れるようにしたのです。CEATEC JAPANの展示会場では、レナはAR空間で利用者の前に説明員として座り、次世代移動通信システム「5G」について説明を行っています。