“Androidスマホを初期化しようと思っても、デバイスのロックが解除できなかったり、電源が入らなかったりした場合は初期化することができません。またデバイスを紛失した際に情報漏えいを防止するためにスマホを初期化したいというケースもあるでしょう。今回は設定アプリからAndroidスマホを初期化できない際の対処方法をまとめてみましょう。
【スマホを紛失した時は「デバイスを探す」から初期化してみよう】
Androidスマホを紛失した際にスマホを初期化したい場合には、以下の条件を満たしている場合、他のスマホやパソコンからデータを消去することができます。
条件は以下の通りです。
・電源がオンになっている
・Googleアカウントにログインしている
・モバイルデータまたはWi-Fiに接続している
・GooglePlayの設定画面でマイデバイスの[表示]がオンになっている
・位置情報が[オン]になっている
・[デバイスを探す]が[オン]になっている
これらの条件が満たしていれば、他のスマホやパソコンから[デバイスを探す]にアクセスして、Googleアカウントにログインすると地図上に紛失したスマホの位置情報が表示されます。そのスマホのデータを消去したい時には、対象のスマホを選択して[ロック/データ消去を有効にする]から[デバイスの消去]を選びましょう。
また紛失したスマホを探す際には、[デバイスを探す]から着信音を鳴らしたり、パスワードやパターンを設定してデバイスを保護したりすることも可能です。
【スマホの電源が入らない時はリカバリーモードで初期化しよう】
スマホのロックが解除できなくて操作できない、電源が全く入らない…などのトラブルがある場合には「リカバリーモード」で初期化するとよいでしょう。多くのAndroid端末では、電源ボタンと音量ボタンを同時に10～15秒間押すとリカバリーモードが起動されます。
リカバリーモードの画面で [Wipe data/factory reset]という初期化する項目を選択し、画面の表示項目に従って操作すると初期化が可能です。リカバリーモードの起動方法や表示項目は各Android端末によって異なるので確認しましょう。
【バックアップを取っておくようにしよう】
Androidスマホを初期化する際には、データのバックアップを忘れずに行いましょう。バックアップデータはGoogleドライブやSDカード、Googleフォトなどに保存されます。初期化する前にGoogleアカウントのユーザー名とパスワードもきちんと確認しておけば、初期化後のバックアップデータを復元する際もスムーズに作業ができますよ。”